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コミュニティサイト運用管理体制認定制度における認定取消について

2009年9月15日
一般社団法人モバイルコンテンツ審査・運用監視機構
一般社団法人モバイルコンテンツ審査・運用監視機構(以下「EMA」)では、青少年の保護と健全な育成を目的とし、モバイルインターネットのコミュニティサイトを対象とした「コミュニティサイト運用管理体制認定制度*1(以下「本認定制度」)」を実施しております。

本認定制度において、2009年7月6日付で下記サイトを認定一時停止としておりましたが、2009年9月14日付をもって当該サイトを認定取消としましたのでお知らせいたします。
  1. 認定取消サイト
    サイト名:  ポケゲー
    サイト運営者:  エイチエムシステムズ株式会社
    サイトURL:  http://pkga.jp/
    認定取消日:  2009年9月14日

  2. 認定取消の事由
    運用管理体制が、本認定制度の認定基準となるコミュニティサイト運用管理体制認定基準(以下「本認定基準」)に満たない結果となったため。 【参照】「ポケゲー」モバイルサイトの認定取消について

  3. フィルタリングにおける対応
    2009年7月6日付の認定一時停止時より、当該サイトは、携帯電話事業者各社が提供している特定分類アクセス制限方式(いわゆるブラックリスト方式)の原則適用フィルタリングサービスにおいてアクセス制限の対象となっております。よってフィルタリングにおける対応に変更はございません。

「ポケゲー」モバイルサイトの認定取消について
  1. 概要
    「ポケゲー」モバイルサイトは2009年1月30日付の認定付与後、サイト規模が増大しましたが、その規模に応じた運用監視体制の整備が適切になされず、コミュニティサイト運用管理体制認定基準を充足しないこととなったため、EMAは、2009年7月6日付で当該サイトを認定一時停止としました。あわせて、認定一時停止の解除条件と猶予期間を定めましたが、期限を過ぎても条件を満たす是正がなされず、本認定基準で定める運用管理体制を整備することができなかったため、2009年9月14日付をもって当該サイトを認定取消としました。

  2. 本認定基準における不適合項目
    「ポケゲー」モバイルサイトを以下の2項目において不適合と判定し、認定取消としました。
    項目8項目名目視・システム抽出等によるサイトパトロール(監視と問合せ・通報対応)の実施
    満たすべき
    水準
    ユーザー(会員・非会員)による投稿等サイト内で公開される情報について、常時、目視・システム抽出確認等を実施し、規約違反投稿等について必要な対応(削除、注意・警告、経過確認等)を行っていること。また、ユーザー(会員・非会員)による問合せ・通報についての対応も常時、実施していること。
    不適合となった理由当該サイトの運営者が実施すべき監視対応が不十分であるため。
    項目12項目名サイトパトロール要員教育研修及びノウハウ共有制度の実施
    満たすべき
    水準
    事業者は、サイトパトロールに関与するサイトパトロール要員全員に対し、当初研修、及び定期研修を実施しており、サイトパトロール最高責任者はサイトパトロール主任者の習得レベルを把握していること。また、サイトパトロール担当者向けに対応(削除、注意・警告、経過確認等)基準・マニュアル等を整備しており、ユーザーからの問合せ・通報対応の結果や監視内容について、事例として適切にフィードバック・共有していること。
    不適合となった理由サイトパトロール担当者が実施する監視対応、ペナルティの適用が不十分であるため。

*1 コミュニティサイト運用管理体制認定制度
ユーザー投稿等により形成されるコミュニティサイトの健全な利用環境が整備・維持されることを目的とした認定制度です。EMAが策定した認定基準「コミュニティサイト運用管理体制認定基準(以下「本認定基準」)」*2をもとに審査を行い、本認定基準に適合したコミュニティサイトに対して認定を付与します。認定後は本認定基準に適合した運用管理体制が維持されているか確認するため、認定サイトに対して定期的・継続的な監視を実施します。また、一般ユーザー等から認定サイトへのクレーム、問合せ、意見等を受付け、運用監視に活かすとともに本認定基準への反映も適宜行います。

*2 「コミュニティサイト運用管理体制認定基準」についてはこちらをご参照ください。

EMAは、本認定制度や啓発・教育などの活動を通じ、モバイルインターネットの利用環境において青少年保護と健全な育成を実現するセーフティネットの整備を推進してまいります。
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